\u00c0 mesure que les exigences op\u00e9rationnelles de la r\u00e9forme fran\u00e7aise de la facture \u00e9lectronique augmentent, le processus de transfert des clients entre plateformes agr\u00e9\u00e9es (PA), connu sous le nom de \u201c portabilit\u00e9 \u201d, est devenu une pr\u00e9occupation urgente. L'AIFE et la DGFiP ont abord\u00e9 les erreurs r\u00e9currentes lors des transferts inter-plateformes \u00e0 l'aide d'\u00e9tudes de cas concr\u00e8tes, tout en r\u00e9it\u00e9rant les attentes pour la phase op\u00e9rationnelle en direct de la r\u00e9forme.<\/p>\n\n\n\n
Un retour d'exp\u00e9rience (RETEX) partag\u00e9 par l'administration met en \u00e9vidence trois sch\u00e9mas \u00e0 risque observ\u00e9s sur le terrain :<\/p>\n\n\n\n
Cas 1 \u2013 Appropriation sans mandat :<\/strong> Une plateforme revendique une inscription dans un annuaire sans relation contractuelle ni autorisation du client. Cela cr\u00e9e un risque d'acheminement des factures vers une plateforme non autoris\u00e9e, ou d'\u00e9mission de factures sans demande. Les directives de l'administration sont claires : v\u00e9rifiez le statut de l'annuaire existant et examinez la port\u00e9e de l'accord formel avant toute appropriation.<\/p>\n\n\n\n Cas 2 \u2013 Plan d'adressage non conforme :<\/strong> Une adresse \u00e0 une granularit\u00e9 donn\u00e9e est revendiqu\u00e9e par une plateforme, tandis qu'une autre plateforme non autoris\u00e9e revendique simultan\u00e9ment une ligne diff\u00e9rente pour le m\u00eame client. Cela entra\u00eene une configuration qui ne correspond pas au choix r\u00e9el de l'entreprise et cr\u00e9e une ambigu\u00eft\u00e9 de routage. L'avertissement cl\u00e9 : un accord formel couvrant un niveau d'adressage ne l\u00e9gitime pas une action \u00e0 d'autres niveaux \u2014 l'ensemble du plan d'adressage doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9, et l'alignement avec les autres plateformes li\u00e9es doit \u00eatre contr\u00f4l\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Cas 3 \u2013 Inad\u00e9quation entre \u00e9mission et r\u00e9ception :<\/strong> Les flux proviennent d'une plateforme tandis que les adresses du client sont rattach\u00e9es \u00e0 une autre. L'administration rappelle aux plateformes qu'un client peut l\u00e9gitimement utiliser diff\u00e9rentes plateformes pour la r\u00e9ception et pour l'\u00e9mission \u2014 le mandat d'autorisation de facturation et sa p\u00e9riode de validit\u00e9 doivent constituer le point de r\u00e9f\u00e9rence chaque fois qu'une plateforme de r\u00e9ception conteste des flux \u00e9mis.<\/p>\n\n\n\n Le processus de portabilit\u00e9, tel qu'd\u00e9fini dans le document partag\u00e9 par SIM au d\u00e9but du mois d'ao\u00fbt, suit cinq \u00e9tapes : accord formel \u2192 notification de l'ancienne plateforme \u2192 acceptation\/rejet \u2192 mise \u00e0 jour de l'annuaire \u2192 synchronisation PEPPOL SML.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L'administration recommande une liste de contr\u00f4le en quatre \u00e9tapes pour les plateformes : v\u00e9rifier la validit\u00e9 du mandat (coordonn\u00e9es du client, adresses concern\u00e9es, date de prise d'effet), v\u00e9rifier l'\u00e9tat de l'annuaire existant (lignes existantes, plateforme de r\u00e9ception actuelle), clarifier le besoin r\u00e9el (premi\u00e8re d\u00e9signation ou changement de plateforme ?) et appliquer la m\u00e9thode correcte \u2014 en particulier notifier l'ancienne plateforme avant de reprendre des lignes dans un sc\u00e9nario de mobilit\u00e9. Le principe sous-jacent reste inchang\u00e9 : L'appropriation des lignes doit respecter le processus de mobilit\u00e9 et le p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9fini par l'accord formel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L'administration a \u00e9galement mis \u00e0 jour ses pr\u00e9visions concernant le d\u00e9ploiement en direct. Il est demand\u00e9 aux plateformes de tester leurs flux sur l'environnement de QUAL en premier<\/strong> plut\u00f4t que de les envoyer directement en PROD \u2014 avec une attention particuli\u00e8re \u00e0 l'utilisation du bon code d'application d'environnement (QUAL est cod\u00e9 10, PROD est cod\u00e9 09). Un nouvel \u00e9l\u00e9ment notable : l'administration a explicitement d\u00e9clar\u00e9 que Des suspensions temporaires de connexion peuvent \u00eatre impos\u00e9es en cas de non-conformit\u00e9 majeure r\u00e9p\u00e9t\u00e9e sur plusieurs jours.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le (ou La) pr\u00e9annonc\u00e9(e) d\u00e9lai de pr\u00e9caution de 3 jours<\/strong> Il a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 que les dates d'effet des lignes d'annuaire s'appliquent \u00e0 la fois aux dates de d\u00e9but et de fin.<\/p>\n\n\n\n Deux attentes fondamentales restent inchang\u00e9es : attribution de d\u00e9bit<\/strong> (un maximum de 1 000 fichiers par flux \u2014 alors que les r\u00e9sultats des enqu\u00eates montrent un fort engagement, l'administration demande d\u00e9sormais aux plateformes de le d\u00e9montrer concr\u00e8tement) et connexion \u00e0 Chorus Pro<\/strong>, obligatoire pour les flux G2B provenant d'entit\u00e9s publiques. \u00c0 partir du 7 septembre, seulement 55 plateformes<\/strong> \u00e9taient connect\u00e9s \u00e0 Chorus Pro dans l'environnement de production \u2014 ce qui indique qu'une partie importante de l'\u00e9cosyst\u00e8me doit encore accomplir cette \u00e9tape obligatoire.<\/p>\n\n\n\n L'administration propose un mod\u00e8le de support \u00e0 deux niveaux : les questions commerciales des clients doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 la ligne d'assistance nationale du SIE ou de la DGFiP (0 806 807 807), tandis que les plateformes rencontrant des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l'utilisation du PPF sont invit\u00e9es \u00e0 ouvrir un ticket de support plut\u00f4t que d'envoyer un e-mail<\/strong>, pour une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9. Les questions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre trait\u00e9es via le portail de documentation de l'AIFE et le site collaboratif mod\u00e9r\u00e9 par la DGFiP et l'AIFE (lab.chorus-pro.gouv.fr\/group\/90). Les r\u00e9unions de suivi hebdomadaires se poursuivent chaque mardi \u00e0 14 h 00 jusqu'\u00e0 la fin du mois de septembre.<\/p>\n\n\n\nProcessus et bonnes pratiques<\/h2>\n\n\n\n
Rappels actualis\u00e9s sur les pratiques de lancement des r\u00e9formes<\/h2>\n\n\n\n
Canaux d'assistance<\/h2>\n\n\n\n